Odluke i uputstva Zavoda zdravstvenog osiguranja predstavljaju akte kojima se uređuje način primjene zakona, pravilnika i drugih propisa iz oblasti zdravstvenog osiguranja. Ovim aktima se preciziraju postupci, prava i obaveze osiguranika, zdravstvenih ustanova i drugih učesnika u sistemu zdravstvene zaštite. Njihov cilj je osigurati pravilno, efikasno i transparentno provođenje poslova iz nadležnosti Zavoda, kao i unapređenje dostupnosti i kvaliteta zdravstvene zaštite za sve osiguranike.