Saopštenje za javnost uplata premije osiguranja do 31 marta 2026

Zavod zdravstvenog osiguranja Zeničko – dobojskog kantona obavještava javnost da je, zbog povećanog obima posla i izraženih gužvi na šalterima u poslovnici Zenica, poduzeo konkretne mjere s ciljem unapređenja kvaliteta usluga za naše osiguranike.

Internom preraspodjelom kadra povećan je broj šalterskih radnika sa dosadašnjih pet na osam, čime su značajno prošireni operativni kapaciteti za izdavanje premija osiguranja (markica) i ovjeru zdravstvenih knjižica. Ova mjera ima za cilj smanjenje čekanja i efikasnije pružanje usluga svim korisnicima.

Zavod ujedno podsjeća osiguranike da premiju osiguranja za 2026. godinu mogu uplatiti najkasnije do 31.marta 2026. godine. Nakon izvršene uplate, preuzimanje markice bit će omogućeno i tokom mjeseca aprila, uz predočenje dokaza o uplati (kopije uplatnice).

Na kraju, iz Zavoda ističu da je kontinuirano unapređenje usluga i zadovoljstvo osiguranika njihov primarni cilj, te da će i u narednom periodu nastaviti preuzimati aktivnosti usmjerene ka efikasnijem i kvalitetnijem radu.

DIREKTOR

Ahmed Kasap mag. oec.

Saopštenje za javnost povodom nastupajućeg vjerskog praznika Ramazanskog Bajrama

Poštovani,

Povodom nastupajućeg vjerskog praznika Ramazanskog Bajrama obavještavamo osigurana lica da će Zavod zdravstvenog osiguranja Zeničko-dobojskog kantona na dan 20.03.2026.godine (petak) organizovati rad u vidu dežura u periodu od 07:00-15:00 h u određenim Poslovnicama, s ciljem osiguranja neophodnih usluga građanima iz oblasti zdravstvenog osiguranja.

S tim u vezi obavještavamo da će sljedeće Poslovnice biti dežurne za područja: Read more

Čestitka povodom 1.marta – Dan nezavisnosti BiH

Povodom 1. marta – Dana nezavisnosti Bosne i Hercegovine, Zavod zdravstvenog osiguranja Zeničko-dobojskog kantona upućuje iskrene čestitke svim građanima Bosne i Hercegovine.

Ovaj značajan datum simbolizira slobodu, zajedništvo i opredijeljenost ka izgradnji stabilnog, prosperitetnog i pravednog društva. Neka nas Dan nezavisnosti podsjeti na važnost međusobnog poštovanja, solidarnosti i zajedničkog rada na unapređenju kvaliteta života svih građana.

Uz želju za napretkom, zdravljem i sigurnom budućnošću, svim građanima Bosne i Hercegovine čestitamo
1. mart – Dan nezavisnosti Bosne i Hercegovine.

Zavod zdravstvenog osiguranja
Zeničko-dobojskog kantona
Read more

Skrining dojke u ZDK ulazi u novu fazu: cilj je obuhvatiti više od 80% žena

Program skrininga i ranog otkrivanja karcinoma dojke u Zeničko-dobojskom kantonu ove godine ulazi u novu fazu s jasnim ciljem: obuhvatiti više od 80% žena iz ciljne skupine i napraviti snažan iskorak u prevenciji jedne od najčešćih malignih bolesti kod žena.

Modernija dijagnostika i osigurana podrška sistema

Ministrica zdravstva ZDK Aida Salčinović istakla je da je riječ o važnom koraku za zdravstveni sistem kantona, naglašavajući da su ranije, kroz kapitalne transfere Ministarstva zdravstva, osigurani mamografi s tomosintezom. Time su stvoreni uslovi da se program realizuje uz saradnju sa Zavodom zdravstvenog osiguranja ZDK, koji će finansirati usluge mamografskih pregleda.

Za ovogodišnju realizaciju programa Zavod zdravstvenog osiguranja ZDK osigurao je 450.000 KM, uz mogućnost dodatnih sredstava kroz rebalans budžeta, ukoliko se pokaže potreba.


Prevencija kao strateško opredjeljenje

Direktor ZZO ZDK Ahmed Kasap poručio je da je ulaganje u prevenciju dugoroška i strateška odluka: “Prevencija znači rano otkrivanje bolesti, što može dovesti do blagovremenog liječenja i većih šansi za ozdravljenje. Rano otkrivanje karcinoma dojke nije samo zdravstveno pitanje — to je pitanje odgovornosti prema svakoj ženi, svakoj     porodici i cijeloj zajednici.”

Stručna realizacija i odličan odaziv iz lokalnih zajednica

Stručni dio programa predstavila je dr. Selvedina Sarajlić‑Spahić, načelnica Službe za promociju zdravlja i kvalitet u zdravstvu Instituta za zdravlje i sigurnost hrane Zenica, ističući da je Institut ove godine prvi započeo realizaciju redovnog i kontinuiranog programa skrininga u BiH.

Posebno je naglasila i ohrabrujuće podatke o odazivu, gdje su neka ruralna područja pokazala izuzetno visoku uključenost:

  • Usora: odaziv 100% žena koje su dobile pozivno pismo
  • Zavidovići: također zabilježen visok odaziv, posebno u ruralnim područjima

“Pismo za Tebe”: personalizirani pozivi i mogućnost samoinicijativne prijave

Tokom ove godine bit će poslano više od 11.500 personaliziranih pozivnih pisama ženama u dobi od 50 do 69 godina. Planirani dvogodišnji obuhvat iznosi 23.000 žena.

Poziv nosi naziv “Pismo za Tebe”, a važno je naglasiti da se žene na pregled mogu prijaviti i samoinicijativno, bez čekanja pozivnog pisma.

ZZO ZDK – UPUTSTVO ZA WEB APLIKACIJU

OBJAŠNJENJE PROCESA PRISTUPA WEB APLIKACIJI ZZO ZDK
(Zbog velikog broja upita osiguranika)

Zavod zdravstvenog osiguranja Zeničko-dobojskog kantona (ZZO ZDK), zbog velikog broja upita osiguranika, objavljuje dodatno pojašnjenje procesa pristupa web aplikaciji za uvid u propisane i izdate lijekove u posljednjih šest mjeseci. Cilj ovog pojašnjenja je da osiguranicima na jasan i jednostavan način objasni korake potrebne za korištenje aplikacije.

KO MOŽE KORISTITI WEB APLIKACIJU

Web aplikaciju mogu koristiti osigurana lica koja su prethodno izvršila registraciju u poslovnicama ZZO ZDK i koja imaju propisane i izdate lijekove evidentirane u sistemu eRecept. Read more

Kupi markicu ne plaćaj participaciju 2026/27

Uplata premije je preporučljiva za sve osiguranike koji nisu zakonski oslobođeni plaćanja participacije. Osobe koje ne izvrše uplatu premije nastavljaju plaćati neposredno učešće za svaku pruženu zdravstvenu uslugu, što na godišnjem nivou može znatno premašiti cijenu same markice.

Iako se markica nudi svima, određene kategorije su već oslobođene plaćanja participacije po osnovu zakona ili odluka kantonalnih zavoda, kao što su:

Read more

Veliki iskorak u pristupu zdravstvenim uslugama: RVI i mladi dobijaju značajne olakšice

SAOPŠTENJE ZA JAVNOST

Veliki iskorak u pristupu zdravstvenim uslugama: RVI i mladi dobijaju značajne olakšice!

Uvažavajući veliki broj inicijativa, udruženja, zdravstvenih radnika i građana, Zavod je donio paket mjera koje predstavljaju najznačajnije proširenje prava u procesu ovjere zdravstvenih knjižica. Cilj novih mjera je smanjenje administrativnih prepreka i olakšavanje pristupa zdravstvenim uslugama za ključne kategorije osiguranika. Sve dosadašnje odredbe o redovnoj ovjeri, uključujući tromjesečnu, ostaju na snazi, dok nove mjere dolaze kao dodatna proširenja prava.

Ratni vojni invalidi osigurani preko Ministarstva za boračka pitanja ZDK od sada imaju pravo na godišnju ovjeru zdravstvene knjižice, što predstavlja posebno priznanje njihovom doprinosu i osigurava im jednostavniji pristup zdravstvenim uslugama. Godišnja ovjera omogućena je i porodiljama, kao vid podrške majkama u postporođajnom periodu, te djeci osiguranika do 15 godina starosti, čime se najmlađim građanima olakšava pristup zdravstvenoj zaštiti.


Mladi koji su redovni učenici ili studenti ostvaruju pravo na polugodišnju ovjeru zdravstvene knjižice, uz obavezu dostave potvrde o redovnom školovanju, a ovo pravo vrijedi najduže do dana navršene 26. godine života. Zavod je omogućio i ovjeru zdravstvenih knjižica bez obzira na status uplate doprinosa za pacijente na bolničkom liječenju od zaraznih bolesti i osobe s teškim duševnim oboljenjima, čime se osigurava neprekidan pristup liječenju najranjivijih osiguranika i dodatna zaštita javnog zdravlja.

Istovremeno, Zavod izražava spremnost i nastavlja aktivno provoditi aktivnosti usmjerene ka uvođenju elektronskih zdravstvenih knjižica u što skorijem roku. Uvođenjem elektronskog sistema trajno bi se otklonile gužve i administrativna opterećenja vezana za proces ovjeravanja knjižica, čime bi se postigao brži, moderniji i efikasniji sistem evidencije osiguranja.

Napominjemo da i dalje važe zakonski izuzeci propisani čl. 87. stav (2) Zakona o zdravstvenom osiguranju Federacije BiH, uključujući hitne medicinske slučajeve, djecu osiguranika, osiguranike čiji poslodavci imaju zaključen sporazum o izmirenju duga s Poreznom upravom Federacije BiH, kao i slučajeve povreda na radu i profesionalnih oboljenja. Zavod ostaje u potpunosti posvećen pravilnoj primjeni zakona i zaštiti svakog osiguranog lica.

Promjena osnova osiguranja nosioca automatski utiče na status članova porodice prijavljenih preko njega. Stoga Zavod poziva osiguranike da pravovremeno dostave novi ZO3 obrazac nadležnoj poslovnici kako bi se izbjegao eventualni prekid osiguranja.

Ovim mjerama Zavod potvrđuje posvećenost modernizaciji administrativnih procedura i unapređenju dostupnosti zdravstvene zaštite, s posebnim naglaskom na podršku RVI populaciji i mladima kao jednim od najvažnijih segmenata društva.

Saopštenje možete preuzeti OVDJE

Poslovnice Zavoda obavijest u vezi sa ovjerom zdravstvene knjižice

Poštovani,

U skladu sa članom 11. Zakona o doprinosima Federacije BiH („Službene novine FBiH“ br. 35/98, 54/00, 16/01, 37/01, 1/02, 17/06, 14/08, 91/15, 104/16, 34/18, 99/19, 4/21, 6/23 i 33/25), doprinosi za zdravstveno osiguranje moraju se uredno i pravovremeno obračunavati i uplaćivati pri svakoj isplati plaće, u skladu s propisanim rokovima, čime je propisana obaveza poslodavaca na mjesečnu uplatu doprinosa, a imajući u vidu da je članom 87. stav (2) Zakona o zdravstvenom osiguranju Federacije Bosne i Hercegovine („Službene novine FBiH“ br. 30/97, 7/02, 70/08, 48/11, 36/18 i 61/22) propisano da se obvezniku uplate doprinosa, koji ne uplati doprinos, obustavlja korištenje zdravstvene zaštite, izuzev hitne medicinske pomoći, obavještavamo vas o sljedećem:

Zavod zdravstvenog osiguranja ne može ovjeriti zdravstvenu knjižicu osiguranom licu niti članovima njegove porodice ukoliko se utvrdi da obveznik uplate doprinosa (poslodavac, samostalni djelatnik, korisnik prava) nije izvršio uplatu doprinosa za prethodni mjesec.

Ova se odredba primjenjuje na sve osiguranike prema službenoj evidenciji uplata.

IZUZECI OD PRIMJENE

Od odredbe iz člana 87. stav (2) Zakona izuzimaju se:


  1. Djeca osiguranika

U skladu članom 22. Zakona o zdravstvenom osiguranju Federacije BiH, djeca osiguranika su zdravstveno osigurana do navršene 15 godine, a ako su na srednjem odnosno visokom školovanju, do kraja redovnog školovanja, a najduže do navršene 26. godine života.

Djeca starija od 15 godina koja se nalaze na redovnom školovanju, kao i redovni studenti do 26. godine života, dužni su jednom godišnje dostaviti potvrdu o redovnom školovanju nadležnoj poslovnici Zavoda.

  1. Hitna medicinska pomoć

Hitna medicinska pomoć mora se pružiti svim licima bez obzira na status osiguranja, u skladu sa članom 87. stav (2) Zakona o zdravstvenom osiguranju i članom 7. stav (2) Zakona o pravima, obavezama i odgovornostima pacijenata („Službene novine Federacije BiH“, br. 40/10).

Ovjera zdravstvene knjižice u ovom slučaju vrši se uz prilaganje potvrde, nalaza, uputnice ili potvrde o bolničkom liječenju iz koje je vidljivo da je riječ o hitnom medicinskom slučaju.

  1. Poslodavci sa potpisanim sporazumom o izmirenju duga

Radnici zaposleni kod poslodavaca koji imaju zaključen Sporazum s Poreznom upravom Federacije BiH o plaćanju duga u ratama, imaju pravo na ovjeru zdravstvene knjižice, pod uslovom da poslodavac redovno izmiruje mjesečne rate utvrđene sporazumom i tekuće uplate doprinosa za zdravstveno osiguranje.

  1. Povreda na radu i profesionalno oboljenje

U skladu sa članom 81. Zakona o zdravstvenom osiguranju Federacije Bosne i Hercegovine, pravno ili fizičko lice u cjelosti snosi troškove liječenja, u slučaju povrede na radu ili oboljenja od profesionalne bolesti.

Napominjemo da u skladu sa članom 62. stav (1) Zakona o zaštiti na radu („Službene novine Federacije BiH“, br. 79/20) i članom 7. Pravilnika o sadržaju i načinu podnošenja izvještaja o povredi na radu i profesionalnom oboljenju („Službene novine Federacije BiH“, br. 9/23) povreda na radu ili profesionalno oboljenje mora biti službeno evidentirano u evidencijama Zavoda zdravstvenog osiguranja kako bi se mogla izvršiti ovjera zdravstvene knjižice osiguranika. Ukoliko navedeni slučaj nije evidentiran u službenoj evidenciji Zavoda, ovjera zdravstvene knjižice se ne može izvršiti.

  1. Ovjera u slučaju bolničkog liječenja

Za vrijeme bolničkog liječenja omogućava se ovjera zdravstvene knjižice za:

  1. a) osobe oboljele od zaraznih bolesti
  2. b) duševne bolesnike

Ovjera zdravstvene knjižice u ovom slučaju vrši se na period od tri mjeseca uz prilaganje potvrde o bolničkom liječenju iz koje je vidljivo da je riječ o liječenju navedenih oboljenja.

TRAJANJE OVJERE ZDRAVSTVENE KNJIŽICE

  1. REDOVNA OVJERA – tri mjeseca

Ovjera zdravstvene knjižice za sve osiguranike kod kojih se doprinos uredno uplaćuje vrši se na period od tri mjeseca, počev od dana ovjere.

Zbog automatiziranog informacionog sistema, ovjeri se može pristupiti dan nakon isteka prethodne ovjere.

  1. OVJERA NA PERIOD OD JEDNE GODINE – posebne kategorije osiguranika

U skladu sa zakonskim odredbama, Zavod uvodi mogućnost godišnje ovjere zdravstvene knjižice počev od dana ovjere, radi osiguranja lakšeg pristupa zdravstvenoj zaštiti sljedećim osjetljivim kategorijama:

  1. Ratni  vojni invalidi

Licima sa statusom ratnog vojnog invalida, koja su zdravstveno osigurana preko Ministarstva za boračka pitanja Zeničko-dobojskog kantona kao nosioca osiguranja omogućava se ovjera zdravstvene knjižice na period od jedne godine.

  1. Penzioneri

Penzioneri predstavljaju posebnu kategoriju osiguranih lica kojima se doprinos za zdravstveno osiguranje redovno obračunava i uplaćuje prilikom isplate penzije putem Federalnog zavoda za penzijsko i invalidsko osiguranje (FZ PIO/MIO), Fonda za penzijsko i invalidsko osiguranje Republike Srpske (Fond PIO RS) za korisnike iz Republike Srpske i korisnici penzija/ invalidnina sa prebivalištem na teritoriji ZDK koji to pravo ostvaruju isključivo od inostranog nosioca penzionog/invalidskog osiguranja, ako međunarodnim ugovorom nije drugačije uređeno (ino penzioneri).

Zbog kontinuirane i uredne naplate doprinosa iz penzijskog sistema, zdravstvene knjižice penzionera i članova porodice penzionera ovjeravaju se na period od jedne godine. 

  1. Onkološki pacijenti

Licima koja se nalaze u procesu onkološkog liječenja omogućava se ovjera zdravstvene knjižice na period od jedne godine, uz priloženu medicinsku dokumentaciju (nalaz onkologa, potvrda o terapiji, uputnica, medicinska potvrda ili druga dokumentacija iz koje je vidljivo da se radi o onkološkom pacijentu), isključivo za slučaj liječenja malignog oboljenja.

Onkološki pacijenti predstavljaju kategoriju osiguranih lica sa potrebom kontinuiranog liječenja i čestih terapijskih procedura, te se ovim mjerama olakšava pristup zdravstvenoj zaštiti bez učestalih administrativnih procedura.

  1. Novorođenčad i porodilje

Zdravstvene knjižice novorođenčadi i porodilja ovjeravaju se na period od jedne godine, kako bi se osigurao nesmetan pristup zdravstvenoj zaštiti u postporođajnom periodu.

  1. Djeca osiguranika do navršene 15. godine života

Ovjera zdravstvene knjižice djece mlađe od 15 godina vrši se na period od jedne godine. 

  1. OVJERA NA PERIOD OD ŠEST MJESECI

Ovjera zdravstvene knjižice vrši se na period od šest mjeseci za:

  1. Djecu osiguranika stariju od 15 godina koja su redovni učenici ili studenti uz obaveznu potvrdu o redovnom školovanju i uz ograničenje da ovjera može trajati najduže do dana navršene 26. godine života, bez obzira na datum predaje dokumentacije.

Obaveza nosioca osiguranja (roditelja, staratelja, supružnika i sl.)

Svaka promjena koja nastupi u toku trajanja zdravstvenog osiguranja nosioca osiguranja (npr. promjena poslodavca, zaključenje novog ugovora o radu, prestanak radnog odnosa, prijava na osiguranje po drugom osnovu i sl.) automatski se odražava i na status zdravstvenog osiguranja članova porodice koji su prijavljeni preko njega. Zbog načina funkcionisanja informacionog sistema, svaka promjena statusa nosioca osiguranja automatski se odražava na status zdravstvenog osiguranja zavisnih članova.

S tim u vezi, nosilac osiguranja je dužan bez odlaganja dostaviti nadležnoj poslovnici Zavoda novi ZO3 obrazac, kako bi se izvršila blagovremena i ispravna prijava članova porodice na zdravstveno osiguranje.

Ukoliko nosilac osiguranja ne dostavi novi ZO3 obrazac nakon nastale promjene u vlastitom statusu, zdravstveno osiguranje članova porodice neće biti aktivno, što će biti vidljivo u informacionom sistemu Zavoda i zdravstvenih ustanova (domovi zdravlja, bolnice, apoteke i sl.). Time se može privremeno onemogućiti korištenje prava iz zdravstvenog osiguranja, sve do uredne prijave.

 

NAPOMENA

Poslovnice Zavoda i zdravstvene ustanove dužne su postupati u skladu s ovom obavijesti.

Danom objave ove obavijesti na web stranici Zavoda, prestaje da važi Obavijest ZZO ZDK u vezi sa ovjerom zdravstvene knjižice broj: 01-33-24972/25 od 27.11.2025. godine.

Obavijest možete preuzeti OVDJE